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东营光达机械修理有限责任公司

东营光达机械修理有限责任公司介绍

东营光达机械修理有限责任公司

公司发展历程

1.公司成立于1997年,依托着优越的地理条件,本着以人为本的管理观念和用户至上、服务至上的服务理念,不断的开拓创新,积极进取,从当初创立时的十几万元资金发展到现在的三千多万元固定资产 。

2.公司01年新建光达厂区占地16000平方米,建筑面积3500平方米,。

3.2000年初,我公司建立了一汽先锋越野车特约服务站,凭着我们及时、到位的优质服务,保证了物探公司施工的顺利进行,使物探公司在一年多的时间里先后购车180余辆。

4.u2001年我公司申请建立了金杯通用雪佛兰SUV三位一体特约维修站。

5.u2002年5月份我公司与郑州日产汽车有限公司签定了汽车一级销售代理协议,建立了郑州日产汽车四位一体特约服务站 。

6.2002年年底,公司又成功建立了上海万丰汽车、东南汽车销售服务站 。

7.2005年6月建立了盐城中大客车销售服务公司 。

8.2008年又成功建立东风日产5S店,建设标准为东风日产B级店,是日产汽车公司山东顶级规格旗舰店

9.现在公司是局机关车辆管理中心、物探公司、渤海钻井总公司、油田钻井工程技术公司、石化总厂、桩西采油厂、东辛采油厂、现河采油厂、孤东采油厂、河口采油厂、海洋采油厂等地方及油田多家单位的定点维修单位,同时也是胜利石油管理局的入网企业。

公司销售团队

销售大厅:面积1000平方米,其中专职销售人员10名,展厅布置豪华,内设客户访谈区、儿童娱乐区,接待区等,并放置帕拉丁、奥丁、皮卡、帅客等多款车型,价格合理

厂房情况

1.维修车间:建筑面积1500平方米,内部宽敞、整洁、明亮,设有生产区、总成维修间、工具室、车间办公室等,另有独立的钣金车间、喷漆车间、装饰部。

2.备件库房:建筑面积800平方米,货架、配件摆放整齐,配件名称、配件号、位置码标示明确。

维修专业特长

1.公司注重人才培养和员工素质、技术的提高,每年都要参加厂家举办的技能培训,并颁发合格证书。

2.公司维修质量检验员是经过正式培训、考评合格人员,持有“汽车维修质量检验员”证书。公司维修技工按照交通部门要求持有“汽车维修上岗证”,并通过了“质量标准体系国家标准”培训考试。

服务质量承诺

1.生产管理采用质量管理制和岗位责任制,加强班组对车辆维修过程、完工检验的责任心,各岗位职责明确,管理严格、规范 。

2.设立了24小时服务热线,购买了服务车和外出救援设备、工具等,在市区内保证30分钟内到达(特殊情况时1小时内到达)。

3.配件供应方面:公司严格控制进货渠道,严把配件质量关,杜绝给客户车辆使用假冒、伪劣配件,以保证维修质量。

4.公司制定了严格的客户3DC回访制度,车辆维修后三天对用户进行车辆状况回访,询问车辆维修后使用情况,对存在的问题及时反馈,及时予以解决。

5.公司设立了“客户意见和建议箱”和投诉电话,通过这一平台可以更好的知道客户需求及富有建设性的建议,以便于及时解决公司日常工作中存在的问题和不足,以提高客户满意度和公司的服务质量、水平。

6.公司特别对车辆进出厂检验制定了相关规定,建立了三层检验制度。包括进厂检验、班组检验、车间总检。以确保及时发现问题及时解决。

7.维修车间的封闭式管理。公司维修车间内禁止司机等非工作人员进入,既杜绝了车间内吸烟等不安全因素的存在,又减少了外界因素对车辆维修的影响,提高了维修生产的效率。

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